Jonc Diana noir

Livraison et Retour

Nous livrons dans le monde entier avec le transporteur DHL Express.

Si vous désirez suivre l’avancement de votre commande, vous pouvez le faire via le lien vous ayant été envoyé par mail, ce lien vous redirigera vers une plateforme vous permettant de suivre avec précision l'avancée de votre livraison.

La Poste (Colissimo avec remise contre signature) : Livraison sous 1 à 3 jours ouvrés

Coursier (uniquement pour Paris Intra-muros) : Livraison sous 3 heures pour une commande effectuée avant 15h (heure française), jour ouvré. Sinon, la livraison aura lieu le lendemain de la commande

Retrait en boutique (uniquement à la boutique Aurélie Bidermann 55 bis rue des Saints-Pères, 75006 Paris) : Livraison en boutique effectuée au plus tard le lendemain pour toute commande passée avant 15h (heure française), jour ouvré.

La livraison à l’international (hors France métropolitaine, Monaco et Andorre) s’effectue obligatoirement par les transporteurs DHL.

Les frais de livraison sont offerts à partir d’un montant égal ou supérieur à 200 € pour la France (livraison standard) et 500 € pour l’international.

Les frais de retour sont à votre charge.

Pour retourner votre achat, suivez les étapes ci-dessous :

1- Connectez-vous à votre compte. Dans la rubrique « Mes commandes », cliquer sur l’onglet « Commandes et retours ».

2- Choisissez la commande concernée et cliquez sur le bouton « Demander un retour ».

3- Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner ainsi que le(s) motif(s) du retour. Indiquez également si vous souhaitez un remboursement ou un avoir.

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